よくある質問 | BGペットメモリアル

ご遺体の安置について

亡くなってからどれくらい安置しておけますか？

ご遺体の状態や室温にもよりますが、2$301C3日が目安です。ご自宅で安置される際は、できるだけ体を冷やしていただくことをおすすめします。

営業時間・ご依頼について

土日や夜間でもお願いできますか？

はい、可能です。私たちは年中無休・24時間体制でご依頼を承っております。ご家族のご都合に合わせて、いつでもご連絡ください。

どのように依頼すればよいですか？

お電話またはお問い合わせフォームからご連絡ください。ご希望の日時や場所をお伺いし、日程を調整いたします。
※運転中などで出られない場合は、折り返しお電話をさせていただきます。
当社からお電話をさせていただく場合は下記携帯番号からご連絡いたします。
080-5524-0034
090-3500-3823
※お客様専用の電話番号ですので、営業等のお電話はご遠慮ください。

ご費用・お支払いについて

火葬料金以外に別途かかる費用はありますか？

ご提示しているプラン料金に、すべて含まれております。追加のご請求は一切ございませんので、ご安心ください。

支払い方法はどうなっていますか？

恐れ入りますが、お支払いは現金のみでお願いしております。

火葬場所・火葬について

移動火葬車はどこに駐車するのですか？

ご自宅のお庭や駐車場、またはご希望の場所など、可能な限りご希望に沿って対応いたします。事前にご相談くださいませ。

火葬にはどのくらい時間がかかりますか？

ペットの大きさにより異なりますが、小動物で約30分～50分、猫・小型$301C中型犬でおおよそ60分～90分程度を見ていただいております。

手術で体内に金属が入っていますが、火葬は可能ですか？

はい、火葬できます。火葬後に金属（ボルト等）が残る場合は、ご拾骨の際にご説明いたします。

お骨上げ（拾骨）をしたいのですが、可能ですか？

はい、可能でございます。ご希望の場合は、火葬後にご家族様ご自身で拾骨していただく形でご案内いたします。
こちらはオプションとして＋3,000円（税込）にて承っております。
大切な旅立ちのひとときを、心を込めてお手伝いさせていただきます。

ご準備・当日の流れについて

事前に用意するものはありますか？

「思い出の額」をお仕立てしておりますので、L判サイズの写真フレームをご用意ください。また、生前にお好きだったごはんやおやつ、お花などがございましたら、ご一緒にご用意ください。火葬の際にお納めいたします。

どんな服装で迎えたらよいですか？

一緒に過ごしてきた自然体なお洋服で大丈夫です。

一緒に火葬に入れられるものはありますか？

お花やお手紙、好きだったおやつなど、お気持ちのこもった品をお入れいただけます。プラスチック類や大きな金属製品はご遠慮いただいておりますが、首輪など一部の小さな金属製品は問題ございません。ご不安な場合は、事前にご相談ください。

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0800-123-0614

※いつでもどこからでも、無料（フリーダイヤル）で通話できます。

仕事中で出られない場合は、折り返しお電話をさせていただきます。
当社からお電話をさせていただく場合は下記携帯番号からご連絡いたします。

080-5524-0034

090-3500-3823

※お客様専用の電話番号ですので、営業等のお電話はご遠慮ください。